实时语音转文字，零延迟，绝对包容。
面向会议、课堂、法庭和活动的 CART 实时字幕服务
经过认证的 CART 字幕员为聋人及听力障碍参与者逐字显示所说的每一句话，逐字准确率达 99% 以上，可在现场、您的会议平台或录制内容中提供。依托以 ISO 标准为纲的质量框架，会后还提供可搜索的文字记录。
专业 CART 与自动字幕对比
会议平台的内置字幕虽有帮助，但并非为高风险的法律、医疗或公共场合而设计。
| 功能 | 专业 CART | 自动字幕 |
|---|---|---|
| 准确性 | 99%+ 逐字准确率，由按 ISO 17100 审核的速记员提供，人名、术语和口音均能准确记录 | 通常为 80%～85%：每五个词中可能就有一个出错 |
| 延迟 | 零延迟：直接接入您的音视频系统，文字随说随现 | 因平台和网络连接而异 |
| 会前准备 | 会前导入议程、发言人姓名和术语表 | 无 |
| 说话人 | 对话进行中逐一标识每位发言人 | 常常未标注或标注错误 |
| 责任 | 专业字幕员可接受您的会前沟通和纠正，并按标准问责 | 出错时无人可问 |
| 记录 | 8 个工作小时内交付排版规范的文字记录 | 至多只有原始文本 |
部署 CART 的三种方式
远程、现场或会后。大多数机构三种方式都会使用。
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线上标准方案
远程 CART
适用于网络研讨会、线上全员大会、听证会和远程课程。字幕员接入您的平台，将字幕推送给每位参与者。
- Zoom、Microsoft Teams、Webex 及其他主流平台
- 可在任意手机、平板电脑或笔记本电脑上打开的字幕链接
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现场服务
现场 CART
适用于会议、董事会会议、法庭和毕业典礼。字幕显示在观众正在观看的屏幕上。
- 投影屏幕、提词监视器、LED 屏或参会者平板电脑
- 首句话开始前 1 小时完成架设和测试
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录制内容
后期字幕制作
适用于录制的会议、培训视频和公共媒体。我们将录制内容转化为可在您的 LMS、网站或各渠道使用的无障碍资源。
- 时间码 100% 准确的字幕文件，适用于您的 LMS 或公共渠道
- 符合 ADA（《美国残疾人法案》）要求的媒体内容，助力您的无障碍计划
CART 场次如何运作
从申请到交付文字记录，由一位调度员和一位字幕员全程负责您的场次。
申请与准备
请提供日期、平台或会场，以及议程、幻灯片和发言人姓名。我们会为您的术语编制术语表。
连接与测试
远程场次，字幕员提前 90 分钟接入；现场场次，提前 1 小时架设，并测试字幕信号。
实时字幕
逐字字幕，准确率 99% 以上，速度每分钟 200 词以上，标识发言人，无明显延迟。
文字记录
排版规范的文字记录，通常在 8 个工作小时内交付，最迟不超过 24 小时。工作副本随后安全删除。
字幕显示位置
- Zoom
- Microsoft Teams
- Webex
- 任意设备上的字幕链接
- 投影屏幕
- 提词监视器
- LED 屏
- 视频流内嵌字幕
- 录制内容的字幕文件
还需要手语服务？我们由同一个调度中心统一安排美国手语译员和 CART 实时字幕，让聋人及听力障碍参与者都能获得各自所需的无障碍支持。
设置
CART 实时字幕的使用场合
任何需要让每一位参与者听到每一句话的场合。
法院与法律程序
听证、证词录取和调解，提前准备好姓名和法律术语。
医疗
患者教育、问诊和培训：一个词听错，就可能改变一个决定。
高等教育
讲座、研讨会和毕业典礼，可在现场或课程平台上提供，并附转写稿供复习。
政府会议
必须让每一位居民都能无障碍参与的公开会议、听证会和市民大会。
会议与活动
主旨演讲和分会场，字幕显示在观众正在观看的屏幕上，也可嵌入直播。
职场
面向聋人及听力障碍员工的全员会议、培训和面试。
如何选择
CART、美国手语还是隐藏式字幕：您需要哪一种？
三种服务，各有不同用途。许多机构会同时使用多种。
常见问题
CART 实时字幕：常见问题
没有找到您的问题？语言专家只需一次通话即可解答。
什么是 CART 实时字幕？
CART 是 Communication Access Realtime Translation（沟通无障碍实时转写）的缩写。由受过训练的字幕员使用速记机或类似系统逐字记录所有发言，文字在发言的同时显示在屏幕上、会议平台中或与会者自己的设备上。它专为能阅读英语的聋人、听力障碍人士和后天失聪人士设计。
CART 实时字幕是否符合 ADA 要求？
ADA 法规将计算机辅助实时转写列为可实现有效沟通的辅助手段之一（28 CFR 35.104 和 36.303）。CART 是否合适取决于具体人员和场合，因此请询问参与者哪种方式最适合他们。以上为一般信息，不构成法律建议。
为什么不直接使用 Zoom 或 Teams 内置的自动字幕？
AI 字幕的准确率通常为 80% 至 85%，这意味着每五个词中可能就有一个出错。在医疗或法律场合，这样的错误率会带来严重的责任风险。专业 CART 可提供实现真正无障碍和法律合规所需的 99% 以上准确率。
CART 实时字幕需要提前多久预约？
我们建议提前 48 至 72 小时，以便完成技术准备和术语表编制。依托 ISO 9001 工作流程，我们也能为紧急全员大会和紧急法律听证快速部署应急团队。
参会者是否需要安装专门软件才能查看字幕？
不需要。字幕可显示在您的会议平台中、会场屏幕上，或通过链接在手机、平板电脑或笔记本电脑的任意浏览器中打开。我们还可以将字幕添加到您的视频流中。
CART 与字幕翻译是一回事吗？
不是。字幕翻译通常是将讲话内容翻译成另一种语言。CART 则是以同一种语言逐字显示所说的全部内容，为无法听到音频的人士实时录入。
会后能收到文字记录吗？
可以。您将收到排版规范的文字记录，通常在 8 个工作小时内交付，最迟不超过 24 小时，工作副本随后安全删除。
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