Caso de éxito · Energía y medio ambiente
Gaylord Rockies – Capacitación de empleados potenciada con la interpretación simultánea de TE
Brindamos equipos de interpretación simultánea de última generación e intérpretes altamente calificados para facilitar sesiones de capacitación multilingües.
QUÉ HACEN
Gaylord Hotels es una prestigiosa marca de hotelería, famosa por sus amplios resorts y centros de convenciones. Sus propiedades ofrecen una combinación única de lujo, entretenimiento y experiencias inmersivas. Con impresionantes atrios, opciones gastronómicas de primer nivel y una gran variedad de actividades recreativas, Gaylord Hotels atiende tanto a viajeros de placer como de negocios.
El desafío
Gaylord Rockies, un resort de destino de primer nivel, está comprometido con brindar experiencias excepcionales a sus huéspedes. Para lograrlo, el hotel da prioridad a la capacitación y el desarrollo de su diversa fuerza laboral. Sin embargo, las barreras lingüísticas pueden dificultar la comunicación y la capacitación eficaces.
La solución
Para afrontar este desafío, Gaylord Rockies se asoció con TE, un proveedor líder de servicios lingüísticos. TE brindó equipos de interpretación simultánea de última generación e intérpretes altamente calificados para facilitar sesiones de capacitación multilingües.
Estrategias clave aplicadas por TE:
- Tecnología avanzada: TE desplegó equipos de interpretación simultánea de vanguardia para garantizar un audio nítido y un cambio de idioma sin interrupciones.
- Intérpretes expertos: Los experimentados intérpretes de TE, con dominio de varios idiomas, transmitieron con precisión los mensajes clave y los detalles técnicos de las sesiones de capacitación.
- Soluciones lingüísticas a la medida: TE adaptó sus servicios lingüísticos a las necesidades específicas de Gaylord Rockies, incluidas la interpretación en tiempo real, la interpretación remota y la instalación de cabinas de interpretación.
Los beneficios
Gracias a las soluciones lingüísticas de TE, Gaylord Rockies obtuvo los siguientes beneficios:
- Mejor capacitación de los empleados: Las traducciones claras y precisas garantizaron que los empleados de orígenes lingüísticos diversos comprendieran y retuvieran la información de la capacitación.
- Mejor moral del personal: La comunicación y la capacitación eficaces fomentaron un ambiente laboral positivo y elevaron la moral de los empleados.
- Mejor experiencia de los huéspedes: Un personal bien capacitado y competente, respaldado por servicios lingüísticos, contribuyó a brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
- Mayor eficiencia operativa: Una comunicación oportuna y precisa agilizó las operaciones y mejoró la eficiencia.
Gracias a su alianza con TE, Gaylord Rockies superó con éxito las barreras lingüísticas y elevó el nivel de sus programas de capacitación, lo que en última instancia mejoró la experiencia general de los huéspedes.
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